 |
പ്രമുഖ ടെലികോം സേവനദാതാവായ Verizon തങ്ങളുടെ പുതിയ MyPlan സബ്സ്ക്രിപ്ഷനിലേക്ക് മാറുന്ന നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ ഡിസ്കൗണ്ട് ആനുകൂല്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കിയതായി റിപ്പോർട്ട്. പഴയ പ്ലാനുകളിൽ നിന്ന് പുതിയ പ്ലാനുകളിലേക്ക് മാറുന്നവർക്ക് 10 ഡോളറിൻ്റെ ഡിസ്കൗണ്ട് ലഭിക്കുമെന്ന് വാഗ്ദാനം നൽകിയിരുന്നെങ്കിലും, നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഈ ആനുകൂല്യം നിഷേധിക്കപ്പെടുകയാണെന്നാണ് പരാതി.
മുൻപ് നിലവിലുണ്ടായിരുന്ന പ്ലാനുകളിൽ ഓട്ടോപേ (autopay) സംവിധാനത്തിന് 5 ഡോളർ ഇളവ് ലഭിച്ചിരുന്നു. എന്നാൽ പുതിയ പ്ലാനിലേക്ക് മാറുന്നതോടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഈ ഇളവും നഷ്ടമാകുന്ന സാഹചര്യമാണുള്ളത്. പല ഉപഭോക്താക്കളും പുതിയ പ്ലാനിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ പഴയതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ തുക നൽകേണ്ടി വരുന്നു എന്നത് വലിയ അതൃപ്തിക്ക് കാരണമായിട്ടുണ്ട്.
റെഡ്ഡിറ്റ് ഉപയോക്താവായ ViralSavage ഈ നടപടിയെ ബോധപൂർവമായ ഒരു തന്ത്രമായാണ് വിശേഷിപ്പിക്കുന്നത്. കമ്പനിയുടെ പുതിയ സിഇഒ Dan Schulman-ന് എതിരെയാണ് ഇദ്ദേഹം ആരോപണം ഉന്നയിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഔദ്യോഗികമായി ഇതിന് തെളിവുകളൊന്നും ലഭ്യമല്ലെങ്കിലും, ദീർഘകാലമായി കമ്പനിയുമായി സഹകരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ തഴയുന്ന രീതിക്കെതിരെ വലിയ വിമർശനമാണ് ഉയരുന്നത്.
അതേസമയം, ഈ പ്രതിസന്ധിക്ക് ഒരു പരിഹാരമാർഗ്ഗം ഉപഭോക്താക്കൾ കണ്ടെത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഓട്ടോപേ സംവിധാനം താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവെച്ച്, പ്ലാൻ മാറ്റിയ ശേഷം വീണ്ടും ഓട്ടോപേ ക്രമീകരിക്കുന്നതിലൂടെ 10 ഡോളർ ഡിസ്കൗണ്ട് ലഭിക്കാൻ സാധിക്കുമെന്ന് ചില ഉപയോക്താക്കൾ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്നു. എങ്കിലും, സേവനദാതാക്കളെ മാറാൻ ഉപഭോക്താക്കൾ നിർബന്ധിതരാകുന്ന സ്ഥിതിവിശേഷം വിപണിയിൽ ആശങ്കയുണ്ടാക്കുന്നുണ്ട്.
Original article: News Kerala
Labels: international, Tech News