ജിമെയിൽ ആപ്പിൽ സാങ്കേതിക തകരാർ; പിക്സൽ ഉപയോക്താക്കൾ വലയുന്നു

ഗൂഗിളിന്റെ ഇമെയിൽ സേവനമായ ജിമെയിലിൽ പുതിയ സാങ്കേതിക തകരാർ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടു. പിക്സൽ സ്മാർട്ട്ഫോൺ ഉപയോഗിക്കുന്നവർക്കാണ് ഇമെയിലുകൾക്ക് മറുപടി നൽകാൻ കഴിയാത്ത വിധത്തിലുള്ള പ്രതിസന്ധി നേരിട്ടിരിക്കുന്നത്. ആപ്പിൽ മറുപടി നൽകാനായി ശ്രമിക്കുമ്പോൾ കീബോർഡ് പ്രത്യക്ഷപ്പെടാത്തതാണ് പ്രധാന പ്രശ്നം.

ജിമെയിലിലെ എഐ അധിഷ്ഠിത നിർദേശങ്ങളും ‘Help me write’ ഓപ്ഷനുകളും സ്ക്രീനിൽ കാണാൻ സാധിക്കുമെങ്കിലും, ടൈപ്പ് ചെയ്യാനായി കഴ്സറിൽ അമർത്തിയാൽ കീബോർഡ് ലോഡ് ആകുന്നില്ലെന്ന് ഉപയോക്താക്കൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു. റെഡിറ്റ് പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിരവധി പിക്സൽ ഉപയോക്താക്കൾ ഇതിനകം പരാതി ഉന്നയിച്ചിട്ടുണ്ട്. കഴിഞ്ഞ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിലാണ് പെട്ടെന്നുള്ള ഈ തകരാർ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടത്.

പിക്സൽ 8 പ്രോ മോഡലുകളിൽ ഈ പ്രശ്നം സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, മറ്റ് ആൻഡ്രോയിഡ് ഫോണുകളിൽ ഇത്തരം തകരാറുകൾ നിലവിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടില്ല. ഇത് ആൻഡ്രോയിഡ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ പ്രശ്നമല്ലെന്നും ജിമെയിൽ ആപ്പിലെ പിഴവാകാനാണ് സാധ്യതയെന്നുമാണ് പ്രാഥമിക നിഗമനം. ഗൂഗിളിന്റെ ഭാഗത്തുനിന്ന് ഇതുവരെ ഔദ്യോഗിക പ്രതികരണം ഉണ്ടായിട്ടില്ല.

പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നത് വരെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പരീക്ഷിക്കാവുന്ന ചില താൽക്കാലിക മാർഗങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:

പ്രധാന പരിഹാര മാർഗങ്ങൾ:

1. ഫോണിലെ ഓട്ടോ-റൊട്ടേറ്റ് സൗകര്യം ഓൺ ചെയ്ത് സ്ക്രീൻ ലാൻഡ്സ്കേപ്പ് മോഡിലേക്ക് മാറ്റുക. ഇങ്ങനെ ചെയ്യുമ്പോൾ കീബോർഡ് പ്രത്യക്ഷപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. ശേഷം വീണ്ടും പോർട്രെയ്റ്റ് മോഡിലേക്ക് മാറാം.
2. ഇമെയിലിലേക്ക് ഒരു ചിത്രം അറ്റാച്ച് ചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ച ശേഷം വീണ്ടും എഡിറ്റർ വിൻഡോയിലേക്ക് മടങ്ങുന്നത് കീബോർഡ് ദൃശ്യമാക്കാൻ സഹായിച്ചേക്കാം.
3. ആപ്പിന്റെ കാഷെ (Cache) ക്ലിയർ ചെയ്യുക, ജിമെയിൽ ആപ്പ് ഫോഴ്സ് ക്ലോസ് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്യുക തുടങ്ങിയ മാർഗങ്ങളും പരീക്ഷിക്കാവുന്നതാണ്.

ഈ താൽക്കാലിക പരിഹാരങ്ങൾ ഫലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, തകരാർ പരിഹരിക്കുന്നത് വരെ മറ്റൊരു ഇമെയിൽ ക്ലയന്റ് ഉപയോഗിക്കാൻ നിർദേശമുണ്ട്.

Original article: News Kerala